法律
退款与取消政策
最后更新：2026 年 5 月 26 日
Eastern Wisdom Consulting LLC 通过 Cyber-Bazi 销售数字自我反思产品。本政策说明哪些购买可能为最终状态、我们何时审核退款请求，以及未来服务如何取消。
当前数字报告购买为一次性付款。除非结账页面在付款前明确说明，否则不会创建订阅。
数字产品交付
付费报告和计划可能会在付款成功后很快生成、解锁或提供。由于数字内容可以即时交付，一旦报告或计划已经生成、解锁、下载或访问，购买通常为最终状态。
我们会审核的退款请求
我们会审核重复扣款、结账错误、疑似未授权付款、无法访问已购报告、技术履约失败，或交付内容与结账页显示内容存在重大差异的退款请求。请尽可能在购买后 14 天内提交请求，并提供订单邮箱、扫描 ID、收据详情和简短问题描述。
退款可能被拒绝的情况
如果数字产品已按说明交付、请求仅基于对解释性内容的不同意见、出生数据在生成后才发现输入错误、客户期待保证结果，或结账页在购买前已清楚显示产品、价格和一次性付款条款，退款可能被拒绝。
技术访问问题
如果访问链接失效，或付款确认后报告未解锁，请通过收据或结账确认中显示的客服渠道联系我们。在批准退款前，我们可能会先尝试恢复访问、重新生成报告或核验订单。
已批准退款的处理
已批准退款通常退回原付款方式。支付处理商和银行可能需要额外时间入账，常见为 5 到 10 个工作日。实际处理时间可能因服务商而异。
取消与实时服务
当前付费报告流程为数字产品，并非订阅。如果未来结账页提供实时咨询、预约、会员、试用或自动续费，具体取消条款必须在付款前显示。除非实时服务结账页另有说明，改期或取消请求应至少在预约前 24 小时提交。
拒付争议
如果你认为扣款有误，请先通过收据或结账确认中的客服渠道联系我们，以便定位订单。对于存在争议或被撤销的付款，我们保留在审核期间暂停相关访问的权利。